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微信小程序游戏被自动扣费了

吴亮律师2025-07-14龙游刑事律师

您可能进一步想问的是:这种自动扣费行为是否合法,以及我该如何维权?从法律角度看,自动扣费需用户事先同意,并明确扣费项目、金额及周期。若未经同意或信息不明确,则可能构成违法扣费,用户有权要求退款并投诉。
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直接回复:立即核实授权情况并采取措施。从法律角度,应查看游戏协议、微信支付记录等,确认是否存在误操作或欺诈。若确实未授权,可向微信和游戏方提出异议,要求退款并撤销授权。若双方协商无果,可选择法律途径解决,如起诉至法院。
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若扣费前已明确告知并获得同意,且服务已提供,一般难以退款。但若未明确告知或存在欺诈行为,应立即联系微信客服申请退款,并保存相关证据。若微信客服处理不满,可向消费者协会或市场监管部门投诉。
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