网购鞋子，穿了一下午发现烧脚硌脚，退货商家

您好！可以先按约定处理，没有约定先协商，协商不成的建议直接投诉或诉讼处理。
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您提到网购鞋子穿后不适，商家却以磨损为由拒绝退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家拒绝退货可能违反了此规定，您有权要求商家履行退货义务或采取其他补救措施。若协商不成，可投诉至消协或起诉至法院。
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若鞋子只是轻微磨损，您仍有权要求退货。具体操作如下：1. 保留好磨损程度的照片作为证据；2. 再次与商家沟通，明确表示只是轻微磨损，依据《消费者权益保护法》要求退货；3. 若商家仍拒绝，可准备相关证据向消协投诉或法院起诉。
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从法律角度，您应首先保留好购物凭证、鞋子照片及与商家的沟通记录。其次，尝试与商家协商，要求退货或赔偿。若协商无果，可向当地消费者协会投诉，或根据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，赔偿损失。记得在维权过程中保持冷静，合理合法地维护自己的权益。
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